DILEMA DE CARNAVAL
Era véspera de carnaval, mais precisamente sexta-feira, 13 de fevereiro – sim, sexta-feira 13 – quando recebi a mensagem de um cliente questionando minha opinião sobre como conduzir uma relação de negócios já em curso, especialmente em relação a uma tomada de decisão altamente relevante. Volto no tempo. Dez meses antes um consultor parceiro indicou meu nome ao mesmo cliente – que passarei a identificar como empresa A - que necessitava reconstruir uma relação estratégica de f
Ana Luiza Panyagua Etchalus
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